Realizações

Conceber uma experiência simplificada e eficaz para o utilizador, da rúbrica móvel do site boutique.orange.fr

O site boutique.orange.fr, pertencente à marca Orange, e comercializa as ofertas, internet, telemóvel, tel. fixo, e TV. Em 2011, a Orange chamou a Degetel para remodelar a rúbrica móvel da sua loja online.

A nossa intervenção

ergo+design

Ergonomia + Design
  • Reformulação do perfil de aquisição de uma linha móvel.
  • Perfil do cliente no que diz respeito ao acréscimo de uma nova linha.
  • Perfil do cliente no que diz respeito à mudança de telemóvel.
  • Conceção detalhada das páginas da rúbrica.
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Ficha de projecto

Cliente

Orange

 

Equipe

Conceptrice Degetel
Conceptrice Orange

 

Duração

6 meses

 

O site boutique.orange.fr foi analisado com o objetivo de definir os elementos a serem trabalhados, na sua reformulação. Esta análise fez realçar uma grande sobrecarga de elementos visuais, de links, e de dispersão na informação disposta nos écrans. O site deveria ganhar clareza e compreensão.

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O resultado

Uma remodelação integral da loja Orange online, tendo como objetivos de projetos & objetivos de negócios os seguintes:

  • Uma loja simples, unificada e homogenia tendo como base o e-comércio;
  • Otimização da generalidade do tráfego e melhoramento dos QS fundamentais;
  • Direcionar os clientes de forma segmentada e personalizada;
  • Agarrar as oportunidades de up-sell e de cross-sell;
  • Uma loja fácil de gerir pelos utilizadores. (Parametrização, ergonomia BO);
  • Desenvolvimento de novas utilidades: sobre terminais móveis, integração shop web comunitárias/sociais, desmaterialização dos contratos, interligação dos canais.
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